نظام معالجة الاتصال/الصوت يعمل على تحسين التكامل ووظائف مركز الاتصال وهو يمنح المتصلين مرونة أكبر للنفاذ إلى المعلومات أو ترك الرسائل. وباستخدام هذا الخيار يمكن تحويل المكالمات الواردة من موظفي الخدمة إلى خدمة الاستجابة الصوتية التفاعلية أو تحسين موازنة الضغط عن طريق استلام موظفي الخدمة للرسائل المسجلة أثناء فترات الضغط العالي.

A voice/call-processing option for improving call center functionality and integration. It enables callers to have more flexibility to access information or leave messages. Use of this option can "offload" call volume from agents to the IVR or improve load balancing by having agents handle recorded messages during slow periods.

ربط قطاعين على الأقل من قطاعات شبكة اتصالات عند نقطة مادية مشتركة في مبنى واحد تدار فيه قطاعات الشبكة المربوطة بينياً بواسطة طرف منفصل بطريقة تسمح بنقل الحركة من قطاع شبكة لطرف ما إلى قطاع شبكة طرف آخر.

The linking of at least two telecommunications network segments at a common physical point inside a single building, where each interconnected network segment is managed by a separate party, in such a manner as to allow traffic from one party's network segment to be transferred onto another party's network segment.

الإيرادات المحققة مقابل توفير خدمة و/أو مرافق تتجاوز نقطة الربط البيني لنقل أو إنهاء حركة الشبكة بالنيابة عن مزود خدمة آخر بما في ذلك النقل أو الإنهاء المقدم بموجب تعريفة أو اتفاق ربط بيني.

Revenues earned for the provision of service and/or facilities beyond the point of interconnection in order to transit or terminate network traffic on behalf of another service provider, including transiting or termination provided pursuant to an interconnection tariff or agreement.

المبالغ المدفوعة أو المصروفة بعد تسوية ميزان حسابات دقائق الاتصالات الدولية على شبكة الاتصالات الهاتفية العامة مع مزودي الخدمة الآخرين بصرف عما إذا كانت التسوية محسوبة على أسعار محاسبة الاتحاد الدولي للاتصالات السلكية واللاسلكية أو على الأسعار المعمول بها لدى لجنة الاتصالات الفيدرالية أو بموجب ترتيبات خاصة.

The money paid out or the money taken in after settling balance-of¬ minutes accounts for international PSTN communications with other service providers, regardless of whether the settlement is based on ITU accounting rates, FCC benchmark rates, or private arrangements.

هي منظمة تطوعية غير حكومية تأسست عام 1949، كجهاز فني تابع للأمم المتحدة لتعزيز عملية وضع المعايير الدولية على مستوى مجموعة واسعة من القطاعات. والنموذج المرجعي للربط بين الأنظمة المفتوحة للمنظمة الدولية للمعايير يضع المبادئ التوجيهية لبنى الشبكة.

A voluntary, nontreaty organization established in 1949, as a technical agency of the United Nations, to promote international standardization in a broad range of industries. ISO's Open Systems Interconnection (OSI) Reference Model establishes guidelines for network architectures.

جهاز تابعة للأمم المتحدة متخصصة في مجال الاتصالات.

The United Nations specialized agency for telecommunications

مجموعة من النهايات الطرفية القابلة للمعالجة عبر بروتوكول الإنترنت ويمكن الوصول إليها عبر مساحة عناوين برتوكول الانترنت التي تقوم مؤسسة الإنترنت للأسماء والأرقام المُخصصة بإدارتها.

A collection of terminals which are addressable via the Internet protocol and reachable via ICANN-administered IP address space.

توفير توصيل بروتوكول الإنترنت إلى المستخدم النهائي بحيث: • يكون المستخدم النهائي قادراً على إرسال واستقبال حركة بروتوكول نقل النص التشعبي وعلى الأقل نوع أخر من حركة التطبيقات من وإلى المستضيفات التي توفر هذه الخدمات ويمكن الوصول إليها من خلال نظام اسم النطاق الذي تديره مؤسسة الانترنت للأسماء والأرقام المخصصة؛ و • يُخصص للمستخدم النهائي عنوان فريد طوال فترة الاتصال حتى وإن كان مزود خدمة نفاذ المستخدم هو فقط من يقوم بتوجيه ذلك العنوان. علاوة على ذلك فإن النفاذ إلى شبكة مغلقة مخصصة لتطبيق بروتوكول إنترنت محدد مثل الاتصالات الصوتية عبر بروتوكول الإنترنت لا يشكل نفاذًا إلى الانترنت ولا يوفر نفاذ إلى شبكة خاصة تقيد بشكل كبير إمكانية الوصول إلى ومن المشاركين الآخرين في اسم النطاق المسجل لدى مؤسسة الانترنت للأسماء والأرقام المخصصة. وكونه بروتوكول توصيل، فيجب توفير النفاذ إلى الإنترنت عبر سعة شبكة مادية بالإضافة إلى اتصال ربط البيانات؛ وخدمات أو مرافق الطبقة السفلى من هذا النوع مثل رسوم توفير خدمة خط المشترك الرقمي أو رسوم الاستخدام الفعلي للجوال ويتميز النوع عن النفاذ إلى الإنترنت كونه بنود منفصلة.

The provision of Internet protocol (IP) connectivity to an end user such that: • the end user is able to send and receive http traffic and at least one other type of applications traffic to and from hosts that provide these services and are reachable through the ICANN-administered domain name system; and • the end user is assigned a unique address for the duration of the connection, even where that address is routable only by the end user's access provider. Access to a closed network dedicated to a specific IP application such as voice-over-IP does not, therefore, constitute Internet access; nor does access to a private network which significantly restricts reachability to and from other ICANN-registered domain name participants. As a connectivity protocol, Internet access must be provided over physical network capacity as well as a data link connection; lower-layer facilities or services of this type, such as DSL provisioning charges or mobile airtime charges, the latter are distinguished from Internet access as separate items.

أي مزود خدمة بما في ذلك مزودي خدمات الاتصالات الهاتفية الصوتية أو خدمات التليفزيون الكابلي التي توفر النفاذ إلى الإنترنت على أساس التجزئة أو بالجملة.

Any service provider, including providers of voice telephony or cable television services, which provides Internet access on a retail or wholesale basis.

مجموعة تشمل كافة اتصالات الشبكة التي تنفذ بين أجهزة الحاسب الآلي الموجهة والتي تنقل حركة برتوكول الانترنت المجمعة للمستخدم النهائي عبر الإنترنت. وتعرف الشبكات الأساسية بالإنترنت على أنها عبارة عن سلسلة روابط من موجّه إلى موجّه آخر إذا خصصت سعة منفصلة لكل رابط بناء على السعة (التي تقاس بالميجابت في الثانية) المخصصة لحركة الإنترنت على هذا الرابط وإذا كان كل موجة عبارة موجة أساسي تُوجه روابطه المباشرة إلى موجه أخر أو معدات التوجيه ولكنها لا توجه إلى النهايات الطرفية للاستخدام النهائي؛ وإذا كان كل رابط موجه إلى موجه آخر يمثل جزءًا من نظام مستقل واحد.

The set of all network connections established between the routing computers that move aggregated end-user IP traffic through the Internet. Internet backbones are measured as a series of router-to-router links, where each link is assigned a discrete capacity based on the capacity (in Mbps) dedicated to Internet traffic on that link; where each router is a core router whose direct links are to other ; routing equipment, not to end-use terminals; and where each router-to-router link is part of a single Autonomous System.