هي خدمة تقدمها الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات لعملائها والتي تتمثل في الحصول على الأرقام سواء المكونة من 3 أو 7 أو 8 خانات وكل منها له جمهوره المستهدف المختلف عن الآخر، وخطوات ورسوم ووثائق مطلوبة مختلفة. تعتبر هذه الأرقام من الموارد الشحيحة في الدولة، ولذلك تقوم الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات بعمل دراسات دورية على مدى استهلاك هذه الأرقام وتكاليفها مقارنة بالأسواق الأخرى.
خطة الترقيم الوطنية
تقوم الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات، بوصفها الهيئة التنظيمية للاتصالات، بالإشراف على الخطة الوطنية للترقيم وإدارتها، للتأكد من أن عملية حجز الرقم وتخصيصه وإلغاء تخصيصه عملية عادلة وشفافة بما يوفر تكافؤ الفرص للمنافسة. وفي معرض تنظيم استخدام الموارد الرقمية، يتعين على الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات أن تحرص على استخدام الموارد المحدودة بكفاءة وعلى النحو الأمثل وأن تمتنع في الوقت ذاته عن فرض قيود تشغيلية لا داعي لها على مقدمي خدمات الاتصالات.
والغرض من هذه الخطة هو ضمان اتباع نهج منتظم لعمليات حجز الأرقام وتخصيصها وإلغاء تخصيصها، وذلك وفقاً لأفضل الممارسات الدولية. وعلاوة عن ذلك، تهدف الخطة إلى تحقيق ما يلي:
- توفير نطاقات أرقام كافية لتشغيل جميع باقات الخدمات المختلفة.
- نظام ترقيم متناسق يسهل على المشتركين فهمه.
- الكفاءة في إدارة نطاقات الأرقام على أساس عادل ومنصف بين المشغلين.
- التناسق في استخدام نطاقات محددة من الأرقام لأغراض محددة، بحيث يكون المشتركون على بيّنة من نوع الخدمة التي يستخدمونها والتكلفة المحتملة.
- الحد من استنزاف موارد الأرقام الحالية والاستقرار على المدى الطويل الذي من شأنه أن يقلل من الحاجة إلى المزيد من التغييرات.
خدمة تخصيص الأرقام
أرقام خدمات الاتصالات، تعد من الموارد الهامة والمحدودة التي تستخدم لتحديد النقاط النهائية المقصودة في شبكات الاتصالات العامة و توجيه الاتصالات إليها. تقوم الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات بتنظيم هذه الموارد من خلال وضع الخطط الترقيمية والإشراف عليها وفرض رسوم الخدمة وتحصيلها. الأرقام التي توفرها الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات هي كما يلي:
- الأرقام الثلاثية: وهي خدمة لتخصيص الأرقام ذات الثلاث خانات والتي تستخدم لمراكز الاتصال ذات الطابع الخدماتي العام وخدمات الطوارئ.
- أرقام خدمة الـ(1800): وهي خدمة لتخصيص الأرقام ذات السبع خانات والتي تستخدم للبدالات التجارية.
- أرقام النطاقات: وهي خدمة لتخصيص نطاقات الأرقام ذات الثمان خانات بسعة مئة رقم ومضاعفاتها لاستخدامها بخدمة الاتصال المباشر وللبدالات.
مثال للمستفيدين من خدمات الترقيم
