تقوم الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات باستقبال الطلبات المتعلقة بحجب أي محتوى الكتروني يتعارض مع المصلحة العامة بما في ذلك الاحتيال الإلكتروني، أو حقوق الملكية الفكرية والنشر، أو انتهاك حرية الأطفال، أو مخالفة قوانين دولة الكويت ومبادئ الدين الإسلامي، أو برمجيات خبيثة ومحتويات غير ملائمة.
تعمل الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات وفور تلقي الطلب بتحديد نوعه سواء طلب حجب محتوى أو رفع حجب عن محتوى، ومراجعة المحتوى الإلكتروني لاتخاذ الاجراء المناسب:
- حجب المحتوى الالكتروني في حال تضمن على مواد محظورة.
- أو رفع الحجب عن المحتوى الالكتروني في حال تلقي طلب يفيد بوجود خطأ في تصنيف المحتوى الالكتروني كمحتوى محظور.
